「ラココで脱毛することに決めたけどカウンセリングってどういうこと聞かれるの？」「ラココでカウンセリングの予約をしたいけどどうやってするの？」「無理やり契約させられない？」とお悩みの方はいらっしゃいませんか？
脱毛をするにあたって、必ず行われるカウンセリング。
実際、施術前の医療脱毛は本人の希望をヒアリングする上でも非常に重要です。
本記事では、ラココの当日の流れや予約方法についてご紹介しています。
ラココでのカウンセリングを考えている方は是非確認しておきましょう。
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目次
ラココのカウンセリングの予約方法
ラココは、「完全予約制」を取り入れているので、当日予約なしでカウンセリングを受けることはできません。
主な予約方法は、公式HPの予約フォームか電話での予約になります。
ラココのカウンセリングは、カウンセリングのみの予約も受け付けており、無理やり契約させられるようなことはないので安心しましょう。
予約フォームでカウンセリング予約
一番簡単な予約方法は予約フォームを利用することです。
流れとしては、以下の通りです。
公式HPトップにある「無料カウンセリング」を選択
すると、「店舗と日時を選ぶ」に移ります。「ご希望エリア」を選択して、ご自身が通いやすい店舗を選択しましょう。
下にスクロールすると、このようにカレンダーがでてくるので、ご希望の日時を選択。
「次へ」を押すと、個人情報入力欄が出てくるので、記入します。
「確認」を押すと、記入した情報がでてくるので、お待ちがいなければ「予約確定」を押して完了です。
予約完了すれば、ご登録いただいたメールドレス宛に、予約確認のメールが来るのでチェックして控えておきましょう。
電話予約
ラココでは、カウンセリングの予約を電話でも受け付けています。
電話での予約をする際は、自分が希望する店舗に直接電話して、カウンセリング予約をしたい旨を伝えましょう。
予約したい旨を伝えられたら、その後の対応の説明をしてくれるので、指示に従いましょう。
カウンセリングの予約変更・キャンセル方法
カウンセリング予約の変更・キャンセルは電話での受付をしています。
また変更・キャンセルの期限はカウンセリング日から数えて3日前です。
カウンセリング自体が無料なので、キャンセルの連絡を入れないことでペナルティはありませんが、店舗側も時間を確保してくれているわけですから、キャンセルの場合は、誠意として連絡はするようにしましょう。
また当日の遅刻してしまう場合も、もちろん事前の連絡が必要です。
15分以上の遅刻をすると、カウンセリングが受けられなくなってしまうこともあるので、15分以上の遅刻が分かった場合は、すぐに連絡しましょう。
カウンセリング当日の流れ
予約が確定したら、いよいよ当日です。
当日は以下のように進んでいきます。
- 来店
- 受付にカウンセリングで来たこと、名前、日時を伝える
- カウンセリングシートの記入
- ヒアリング
- ラココの脱毛の説明
- 料金プランや支払い方法などの案内
- 質問
- 希望者は、無料お試し体験
- 契約or帰宅
となります。
所要時間はおよそ1時間～1時間30分で施術を受けるかどうかで多少変わってきます。
以下では、実際にカウンセリングで聞かれることや聞くべきことについてご紹介します。
カウンセリングで聞かれる内容
カウンセリングは、患者の希望や不安などをヒアリングする上で重要なものです。
そのため特別なことは聞かれませんが、不安な方に当日聞かれる内容について以下でまとめてあります。
- 個人情報
- 病歴や体調はどうか
- 過去に脱毛経験があるかどうか
- 普段の処理方法
- 脱毛希望部位
- 肌に対する悩みはあるか
- 脱毛によってどうなりたいか
が主に聞かれる内容になります。
カウンセリングシートを基に質問されるので、多少は違いますが、基本は押さえておきましょう。
担当者も優しいので、聞きづらいこともこのタイミングで聞くようにしましょう。
カウンセリング時に聞くべき内容
カウンセリングでは、こちらから質問する時間もあります。
カウンセリングは、施術前の最後に時間をとって相談できる場でもあるので、不安などはしっかり解消しておきたいですよね。
また「あれ聞き忘れた！」なんてことがあると当日ソワソワしてしまうかもしれません。
そのようなことがないように、これだけは聞いておきたい！というような内容を以下に的ましたので、カウンセリング前の方はチェックしておきましょう！
- 自分の肌質で脱毛効果は期待できるか
- コースを途中で追加する場合の料金
- 施術以外にかかる費用について
- 施術の予約方法やキャンセル方法
- アフターケアについて
- 解約手数料
- 施術前のすべきこと、してはいけないこと
上記は、マストで聞くべきです。
あとは個人的に気になる質問等があれば、メモをしておきましょう。
当日までに準備すべきこと
カウンセリングの予約をした場合、準備すべきことがあれば事前に知っておきたいですよね。
しかし当日カウンセリングのみの場合は、自己処理等は特に必要ありませんので、必要なものだけ持っていけば大丈夫です。
ラココでカウンセリングが決まっている方は、下記を確認して当日慌てないようにしましょう。
施術部位の自己処理
当日、お試しで無料体験を希望する場合は、自己処理が必要なので、事前に準備しておきましょう。
またラココの通常の施術の場合、シェービングは無料ですが、カウンセリングの場合はシェービング1010円がかかります。
せっかく無料でカウンセリングができるのですから、無駄なお金はかけたくないですよね。
前日やカウンセリング前に、自己処理をしておくことをおすすめします。
また自己処理で、もし肌トラブルに遭ってしまうと施術が受けられないケースも。
電気シェーバーやジェルを使ったカミソリなど、適切な処理方法で肌になるべく傷はつけないようにしましょう。
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必要なものの確認
カウンセリングでは、基本的に準備は施術体験をする場合の自己処理ぐらいですが、
当日持参していくとスムーズに進むものがいくつかありますので、ご紹介します。
確認しておきましょう。
当日契約しない場合
当日契約しない場合は、特別何か必要というわけではありません。
しかし予約時と本人確認の照合が必要となりますので、身分を証明できる保険証や運転免許賞などは持っていくようにしましょう。
当日契約する場合
当日契約する場合は、様々な書類と本人が必要な場合があるので、注意が必要です。
- 身分証明書
- 印鑑
- 他サロンの契約書（のりかえ割を利用する場合）
- 学生の身分が証明できるもの（学生の場合のみ）
- 親権者の同意書（未成年の場合）
当日もっていかないと契約できない場合もあるので、出発前に確認しておきましょう。
施術前のカウンセリングで不安を解消！
ラココのカウンセリングは、施術前に不安を解消できる大事な時間でもあります。
そのため、このタイミングですべての不安を解消する必要があるため、質問は欠かさずしておきましょう。
また質問しすぎたからといって、そのまま契約させられるようなこともありません。
ラココ側も、施術前にお客様の状況をヒアリングして、不安を失くして効果的な施術で満足していただくことを目的としています。
無料カウンセリングの前に、是非本記事をチェックしておきましょう！
